Del mar de datos a la estrategia.
Inteligencia Semiótica y minería de texto
«los límites del lenguaje son los límites de mi mundo» Ludwig Wittgenstein.
Qué analizamos
Analizamos todo el universo textual y visual para mapear significados, no solo frecuencias.
Aplicaciones
Tres frentes de alto impacto donde la decodificación del lenguaje marcan la diferencia.
Entregables
informes accionables que conectan análisis y ejecución.
Del mar de datos a la estrategia
La Minería de Texto con Inteligencia Semiótica es la respuesta metodológica a la sobreabundancia informativa. Cuando las organizaciones se enfrentan en un mar de datos no estructurados —correos, comentarios, encuestas y transcripciones— esta solución actúa como brújula: combina la capacidad de procesamiento masivo de la tecnología con la profundidad interpretativa del análisis experto para identificar las tendencias ocultas que mueven tu mercado. Convertimos el un mar las palabras en mapas de decisión sólidos y auditables.
Analizamos todo el universo textual y visual para mapear significados.
- Corpus textual completo
- Codificación de respuestas abiertas, encuestas, comentarios en redes, transcripciones de llamadas y correos; auditamos el 100% de los datos disponibles.
- Lenguaje y discurso
- Metáforas, marcos, repertorios discursivos y jergas que configuran territorios culturales.
- Signos visuales y materiales
- Creatividades, packaging e iconografía para entender códigos visuales que afectan la interpretación.
- Prácticas y rituales de consumo
- Comportamientos observados y rutinas que revelan significados operativos.
- Conexiones semánticas latentes
- Patrones ocultos y relaciones entre conceptos que no emergen en análisis superficiales.
- Métricas cuantitativas con contexto
- NPS, intención de compra y segmentaciones enriquecidas con capas semióticas.
Tres frentes de alto impacto donde la decodificación del lenguaje marca la diferencia.
- Inteligencia de Mercado — Definición de fronteras
- Mapas de límite de lenguaje: visualiza dónde termina tu territorio discursivo y dónde empieza el de la competencia.
- Segmentación semántica: agrupa audiencias por “regiones lingüísticas” (códigos, jergas y valores).
- Experiencia del Cliente CX — Caminos seguros
- Detección de obstáculos: localiza fricciones operativas en miles de transcripciones antes de que escalen.
- Voz real del cliente: decodifica reseñas y feedback para entender motivos de lealtad o rechazo más allá del puntaje.
- Discurso público y opinión — Terreno ideológico
- Mapeo de marcos (frames): identifica encuadres dominantes en la conversación pública.
- Sintonía semántica: mide la distancia entre mensajes institucionales y el lenguaje natural del público objetivo.
Informes accionables que conectan análisis y ejecución.
- Informe ejecutivo con hallazgos clave, implicaciones estratégicas y roadmap de acciones.
- Mapas semióticos visuales que muestran códigos, arquetipos y tensiones simbólicas.
- Transcripciones y extractos seleccionados que ilustran repertorios discursivos.
- Propuestas creativas: mensajes, tests A/B y guías visuales para campañas y packaging.
Procesamos, mapeamos y analizamos el discurso del cliente
Qué fuentes tomamos
■ Redes Sociales
■ Foros online
■ Mails
■ Quejas, Reclamaciones e Incidencias
■ Desgrabaciones de conversaciones de Call Center
■ Entrevistas cualitativas o preguntas abiertas de encuestas
■ Material publicitario de mercado y competencia
■ Contenidos medios de comunicación
Qué información obtenemos
■ Códigos del lenguaje de un segmento, región o país
■ Mejores términos a utilizar por dominio lingüístico para la optimización de campañas, piezas de comunicación o modelos de atención.
■ Análisis y generación de conceptos para Social Listening, UX design, innovation design y Cx
Qué herramientas utilizamos
■ Contextos emergentes
■ Mapas conceptuales
■ Concordancias
■ Lexicometría
■ Redes Semánticas
■ Semiometría
■ Semioestadística *
Más Servicios
Investigación de Mercado
Cx Experiencia del Cliente
Estudios Culturales a Medida